POLITICA DE DEVOLUCION
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Plazo general de devolución Dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución Para iniciar una devolución, contáctanos en gustosmoda62@gmail.com. Las devoluciones deberán enviarse a: Calle Arroyo 47, Local, 41003 Sevilla.
Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Daños y problemas Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios La forma más rápida de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos en gustosmoda62@gmail.com.
Derecho de desistimiento de la Unión Europea Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo del pedido, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Si el día 14 cae en fin de semana o festivo, el plazo se extiende hasta el siguiente día hábil.
Para ejercer este derecho, contáctanos en gustosmoda62@gmail.com antes de que expire el plazo. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, junto con el recibo o comprobante de compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.